Rujukan Laman

Ruang undang-undang untuk akaun Malaysia

100cuci live meletakkan terma akaun, privasi, kuki dan permintaan data dalam satu halaman supaya anda tahu hak dan kewajipan sebelum membuka akaun.

Terma akaun MalaysiaPrivasi dan kukiPermintaan dataTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
100cuci live Ruang undang-undang untuk akaun Malaysia
LALUAN BANTUAN

Hubungi kami tentang terma akaun

Jika anda mahu bertanya tentang klausa, rekod akaun, pembetulan data atau transaksi yang dipertikaikan, gunakan saluran bantuan yang sepadan.

Sembang langsung Gunakan sembang langsung untuk soalan segera tentang terma akaun, status semakan, atau maksud mesej amaran pada dompet. Pasukan kami akan meminta rujukan transaksi jika perkara itu melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.
Emel pematuhan Hantar emel jika permintaan anda melibatkan salinan data, pembetulan profil, pertikaian rekod atau penjelasan klausa. Sertakan nama akaun, tarikh kejadian dan tangkapan skrin supaya semakan dapat dibuat dengan jejak yang jelas.
Pusat akaun Melalui pusat akaun, anda boleh mengemas kini butiran tertentu, menyemak status pengesahan dan melihat mesej berkaitan terma. Perubahan yang menyentuh keselamatan mungkin ditahan sementara sehingga pemilik akaun disahkan.
PENGENDALIAN DATA

Cara kami mengurus kewajipan undang-undang

Kami mengendalikan data akaun berdasarkan tujuan yang jelas: membuka akses, mengesahkan identiti, memproses transaksi, menjaga keselamatan dan menjawab permintaan anda. Rekod tidak digunakan secara rawak di luar fungsi akaun yang berkaitan.

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, butiran hubungan, status pengesahan dan rekod aktiviti yang diperlukan untuk mengurus akses anda. Data ini membantu kami mengesahkan pemilik akaun sebelum menukar maklumat sensitif atau menjawab permintaan undang-undang.

Kuki pelayar

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan dan pencegahan akses tidak sah. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas supaya semakan keselamatan berjalan dengan betul.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk luar biasa, perubahan peranti dan pertukaran kata laluan yang kelihatan berisiko. Jika corak tertentu dikesan, akaun boleh ditahan sementara sehingga anda mengesahkan kawalan akaun.

Simpanan rekod

Rekod transaksi, pengesahan dan mesej bantuan disimpan untuk menyelesaikan pertikaian, memenuhi semakan pembayaran dan menjelaskan sejarah akaun. Tempoh simpanan bergantung pada sifat rekod serta kewajipan yang terpakai.

Pembetulan profil

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun yang tidak tepat melalui saluran bantuan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum membuat perubahan, terutama jika butiran itu berkaitan pembayaran, keselamatan log masuk atau identiti pemilik akaun.

Semakan akses

Jika anda mahu salinan data atau penjelasan tentang rekod tertentu, hubungi kami dengan butiran akaun yang sepadan. Kami akan menilai permintaan itu, mengesahkan identiti dan memberi jawapan melalui saluran yang selamat.

Soalan lazim tentang terma Malaysia

Bahagian ini menjawab perkara undang-undang yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau meminta semakan rekod. Jawapan di bawah memberi tumpuan kepada hak akses, data, kuki, transaksi dan cara menghubungi kami. Untuk keadaan khusus, sertakan bukti yang berkaitan supaya pasukan kami boleh menilai fakta sebenar akaun anda.

Terma ini menerangkan hak dan kewajipan anda apabila menggunakan akaun, dompet dan ruang permainan kami. Ia juga menjelaskan bila kami boleh menyemak akses, menahan transaksi sementara atau meminta pengesahan tambahan.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui emel atau pusat akaun. Kami perlu mengesahkan identiti terlebih dahulu sebelum berkongsi rekod, kerana maklumat tersebut boleh melibatkan transaksi dan keselamatan.

Rekod pembayaran digunakan untuk memadankan arahan wang dengan akaun anda, menyelesaikan pertikaian dan mengesan transaksi yang tidak lengkap. Kami tidak akan mengubah rekod pembayaran tanpa asas semakan yang boleh dijejak.

Semakan boleh berlaku apabila terdapat perubahan peranti, percubaan log masuk luar biasa, dokumen tidak sepadan atau pertikaian transaksi. Tujuannya ialah memastikan orang yang meminta akses benar-benar mengawal akaun tersebut.

Anda boleh meminta pembetulan melalui saluran bantuan. Jika perubahan itu menyentuh nama, nombor telefon, emel atau butiran pembayaran, kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini rekod akaun.

Kami memaparkan versi terma pada halaman ini apabila perubahan dibuat. Jika perubahan memberi kesan besar kepada akaun, dompet atau pemprosesan data, kami akan cuba memaklumkan melalui saluran akaun yang tersedia.

Tidak. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, penyedia rangkaian atau keperluan semakan menghalang akses, akaun mungkin memerlukan pengesahan lanjut.

Halaman Berkaitan

100cuci live Login Tentang Kami Simbol Mistik Ikan Koi