Rujukan Laman

Dasar Privasi 100cuci live

Kami memahami bahawa data peribadi anda adalah amanah. Setiap transaksi, setiap maklumat akaun anda disulitkan dengan teknologi keselamatan peringkat bank.

Enkripsi SSL PenuhTiada Perkongsian DataSokongan 24/7
100cuci live Dasar Privasi 100cuci live
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan Privasi kami

Soalan tentang dasar privasi kami, permintaan akses data, atau kebimbangan keselamatan dapat ditangani terus melalui pasukan sokongan kami.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan membalas dalam 24 jam dengan penjelasan lengkap tentang cara kami menguruskan data akaun anda.
Sembang Langsung Buka akaun anda, dan tekan butang Sokongan di sudut bawah skrin. Pasukan kami sedia membantu dengan pertanyaan privasi atau keselamatan data anda pada waktu nyata.
Borang Permintaan Data Layari halaman pengaturan akaun anda, pilih Privasi dan Data, kemudian klik Minta Salinan Data anda. Kami akan mengumpul dan menghantar fail lengkap dalam 7 hari kerja.
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI

Amalan Keselamatan Data kami

Keselamatan akaun anda bermula dengan enkripsi end-to-end pada setiap log masuk dan transaksi. Kami menggunakan protokol TLS 1.

Enkripsi & Sandi

Semua data transaksi disulitkan dengan TLS 1.3. Kata laluan anda di-hash dan tidak disimpan dalam bentuk terbuka, jadi tiada orang termasuk staf kami dapat mengaksesnya.

Pengesahan Dua Lapisan

Setiap pengeluaran memerlukan pengesahan melalui e-mel atau SMS. Jika anda mendaftar akaun baru, e-mel pengesahan akan dihantar kepada alamat anda sebelum deposit pertama dapat diproses.

Penyimpanan Data Terhad

Maklumat akaun disimpan selama akaun anda aktif. Maklumat transaksi disimpan selama tiga tahun untuk keperluan audit dan kepatuuhan. Data dihapus dengan aman selepas tempoh ini.

Pemantauan & Audit

Kami menjalankan audit keselamatan suku tahunan dengan firma keselamatan siber bebas. Semua akses ke pangkalan data akaun dicatat, dan sebarang aktiviti mencurigakan diingatkan kepada pasukan kami serta-merta.

Permintaan Akses Anda

Anda berhak meminta salinan lengkap data akaun anda dalam format yang mudah dibaca. Melalui halaman Privasi dan Data, pilih Minta Salinan dan kami akan menghantar fail dalam 7 hari kerja.

Hubungi Tim Privasi

Soalan tentang bagaimana data anda diuruskan atau kebimbangan keselamatan boleh dihantar kepada [email protected]. Kami akan menjawab dalam 24 jam dengan penjelasan lengkap.

Soalan Lazim tentang Privasi anda

Maklumat di bawah menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima tentang bagaimana 100cuci live menguruskan data peribadi anda, akses akaun, dan hak privasi anda.

Tidak. 100cuci live tidak menjual atau berkongsi maklumat akaun anda dengan syarikat pemasaran, perunding, atau platform pihak ketiga. Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Maklumat akaun (nama, e-mel, alamat) disimpan selama akaun anda aktif dan untuk enam bulan selepas penutupan untuk keperluan audit. Maklumat transaksi disimpan selama tiga tahun mengikut peraturan tempatan. Data dihapus dengan aman menggunakan protokol penghapusan penuh selepas tempoh ini.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Pengaturan > Privasi dan Data, kemudian klik Minta Salinan Data Saya. Kami akan menyediakan fail lengkap dalam format CSV dan JSON dalam tempoh tujuh hari kerja kepada e-mel akaun anda.

Anda boleh menutup akaun melalui Pengaturan > Keamanan Akaun > Tutup Akaun. Setelah menutup, kami akan menyimpan maklumat akaun selama enam bulan untuk keperluan audit, kemudian menghapusnya. Pengeluaran terakhir anda mestilah diproses sebelum penutupan.

Kami menggunakan enkripsi TLS 1.3 pada semua sambungan, penyimpanan sandi berhashed, dan pengesahan dua lapisan untuk setiap log masuk dan pengeluaran. Semua akses ke pangkalan data akaun dicatat dan dipantau secara waktu nyata untuk aktiviti mencurigakan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengingat log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami bagaimana anda menggunakan laman. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda; log masuk masih akan berfungsi tetapi pengalaman mungkin lebih perlahan.

Hubungi tim privasi kami di [email protected] atau gunakan borang Hubungi Kami di halaman Sokongan. Kami juga tersedia melalui sembang langsung dalam akaun anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk sebarang kebimbangan mendesak.